Storno zásady v Studiu YAS

 

Oboznámte sa prosím so zásadami pri zrušení termínu z Vašej strany. Ponechaním termínu so storno podmienkami súhlasíte a zaväzujete sa ich dodržať. 

Prosíme, aby ste si svoj termín strážili a nerušili ho ak je to čo len trošku možné. Predsa však nepredvídané okolnosti, pre ktoré treba termín zmeniť a zrušiť, sa môžu stať na jednej či druhej strane.

Preto prosíme, ak sa vyskytne niečo vážne, kvôli čomu nebudete môcť prísť, bezodkladne (aj počas víkendu) sa nám ozvite niektorým z týchto kanálov:  aplikácie Messenger a Instagram na @Studio_YAS_Trencin alebo cez aplikáciu WhatsApp a na 0950 362 762. Telefonicky v pracovných dňoch na uvedené číslo.

ODPOVEĎOU NA POTVRDZUJÚCI E-MAIL Z REZERVAČNÉHO SYSTÉMU RESERVIO SA PROSÍM NEODHLASUJTE! Maily nekontrolujeme denne.

Ďakujeme, že akceptujete nasledové pravidlá pre odhlasovanie sa z termínov:

Pre rezervácie objednané na pracovné dni - (pondelok až piatok) platí:

  • REZERVÁCIE V TRVANÍ DO 2 HODÍN JE POTREBNÉ ODHLÁSIŤ NAJNESKÔR DO 12:00 PREDCHÁDZAJÚCEHO DŇA.
  • REZERVÁCIE V TRVANÍ VIAC AKO 2 HODINY JE POTREBNÉ ODHLÁSIŤ 2 DNI VOPRED DO 12:00 (PRÍKLAD: STREDAJŠÍ TERMÍN JE POTREBNÉ ZRUŠIŤ NAJNESKÔR V PONDELOK DO 12:00)

Ak sa odhlásite po tejto lehote, vynaložíme všetko úsilie, aby sme termín obsadili náhradníkom.

  • Pokiaľ však termín zostane prázdny, vystavíme vám faktúru na storno poplatok v sume 10 € / hodinu rezervovaného úkonu.
  • Uvedená suma bude zákazníkovi automaticky vyfakturovaná aj za prepadnuté termíny, t.j. zákazník nepríde na termín vôbec a neospravedlní sa. 
  • Takisto si vyhradzujeme právo požadovať platbu vopred u nového zákazníka / u zákazníka, ktorý v minulosti zrušil termín na poslednú chvíľu alebo sa neospravedlnil / požaduje termín mimo štandardných otváracích hodín / rezervuje si termín na úkon presahujúci viac ako 2 hodiny. Pre odhlásenie sa z termínov pri vopred uhradených úkonoch platia vyššie uvedené lehoty. Pri včasnom odhlásení sa sa úhrada presunie na nový úkon. Pri neskorom odhlásení bude z platby stiahnutý poplatok 10 €/hodinu rezervovaného úkonu. 

Prosíme, pokiaľ s uvedeným nesúhlasíte, odhláste sa z termínu hneď a umožnite ho využiť niekomu, komu na ňom naozaj záleží.

 

Pre rezervácie objednané na sobotu a mimo bežných otváracích hodín platí:

Úkony rezervované na sobotu (predovšetkým účesy a líčenia) sa uhrádzajú vopred v sume 20 € / hodina úkonu. Platba slúži ako záloha - náhrada za ušlú tržbu pre prípad zrušenia rezervácie zo strany zákazníka bez ohľadu na dôvod.

Rezervácie je potrebné odhlásiť najneskôr 30 dní vopred.

Pri odhlásení v lehote kratšej ako 30 dní ponúkneme termín iným záujemcom. Ak sa vyplní, zálohu vám vrátime alebo umožníme využiť v inom termíne na ľubovoľný úkon. 

Prosíme, pokiaľ s uvedeným nesúhlasíte, odhláste sa z termínu hneď a umožnite ho využiť niekomu, komu na ňom naozaj záleží.